こんな方におすすめ
- マイドコモアプリを利用されている方
- マイドコモの更新エラーの解消方法を知りたい方
マイドコモが更新できないエラーが発生
My docomoアプリで「認証できませんでした」とエラー表示され、データ通信量が更新されない事象が発生することがあります。
今回は「マイドコモの更新エラー/認証エラーの解消方法」について解説したいと思います。
マイドコモの更新エラー・認証エラーの原因
経験から次の3つが原因である可能性が高いです。
①一時的にサーバーメンテナンスを実施している。
②dアカウントのセキュリティ問題が発生。
③電話回線ではなくwifi回線になっている。
マイドコモの更新エラー「認証できませんでした」の解消方法
原因に対する対処方法は次の通り。
①「サーバーメンテナンス」の対処方法⇒「1日待ってから試す」
サーバーメンテナンス中である場合は、たいてい半日から1日待てば改善することが多いです。
②「dアカウントのセキュリティ問題」の対処方法⇒「アカウントを修正」
近年の不正アクセス問題でアカウントに「電話番号」「生年月日」を使用するのをNGとすることが多くなってきました。
dアカウントの文字列見直しをしてみてください。
※いきなり、アカウント文字列の変更を試す前に、先に③を試してみることをお勧めします。
③「wifi回線になっているためエラー」の対処方法⇒「wifi回線を切る」
wifi回線だとMy docomo認証が上手くいかないケースがあるようです。
一度、wifi回線を切ってdocomoキャリア回線にしてみてください。
私の場合は、こちらが原因でした。
wifi回線を切ったら認証に成功し、データ通信量が更新できました。
さいごに
今回は「My docomoで更新エラー・認証エラーの解消方法」について解説しました。
誰かのお役に立てたら幸いです。
以上、ワーカホリックダイアリーでした。
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