【解決済】My docomoのエラー「認証できませんでした」と表示。"データ通信量が更新できない"時の対処方法。

2020年3月1日

My docomoアプリでデータ通信量を確認している方で「認証できませんでした」とエラー表示された方はいませんか？

今回は「My docomoで認証エラーが出た時の対処方法」について解説したいと思います。

My docomoのエラー「認証できませんでした」と表示される原因

原因は主に3つあります。

①サーバーメンテナンスを実施している。

②dアカウントのセキュリティ問題が発生。

③電話回線ではなくwifi回線になっている。

後程、詳細を述べますが、認証エラーが出る時は③が原因であること多かったです。

原因に対する対処方法は次の通り。

サーバーメンテナンス中である場合は、たいてい半日から1日待てば改善することが多いです。

近年の不正アクセス問題でアカウントに「電話番号」「生年月日」を使用するのをNGとすることが多くなってきました。

dアカウントの文字列見直しをしてみてください。

※いきなり、アカウント文字列の変更を試す前に、先に③を試してみることをお勧めします。

wifi回線だとMy docomo認証が上手くいかないケースがあるようです。

一度、wifi回線を切ってdocomoキャリア回線にしてみてください。

私の場合は、こちらが原因でした。

wifi回線を切ったら認証に成功し、データ通信量が更新できました。

今回は「My docomoで認証エラーが出た時の対処方法」について解説しました。