LTVとは｜何の略、意味、計算方法、マーケティング

LTVって何？

マーケティング担当の方なら「LTV」という言葉をよく耳にしているのではないでしょうか。
何の略でどんな意味なのかを解説していきたいと思います。

LTVとは

LTVについて、詳細を解説していきます。

意味

顧客の生涯価値

何の略

Life Time Value

解説

顧客が企業に対して、最初の接触時点から、関係性が継続する限りの期間に、企業が得られる収益の総額を算出する指標のこと。

将来の売上予測、今後の投資計画の判断に利用する目的で用いられます。

LTV計算方法と向上施策

LTVの計算方法と向上施策は下記になります。

計算方法

LTV ＝ サービス単価 × 利用頻度 × 継続期間

計算例

「携帯電話のLTV」を計算してみます。

サービス単価：6000円
利用頻度：定期購入なので月1回
継続期間：10年(途中で別キャリアに移動したと仮定)

携帯電話のLTV＝6000円×12ヶ月×10年=72万円

LTV向上施策

以上、ワーカホリックダイアリーでした。