LINEのオープンチャット機能リリース。なぜトラブル続出？その原因は？

オープンチャットのトラブルの原因は何だったのか

2019年8月19日にLINEはグループトーク機能を拡張した新機能「オープンチャット」をリリースしました。

ニュースでもご存知かと思いますが、リリースして3日間しかたってませんがトラブルが続出しています。

今回は新機能オープンチャットの概要とともにトラブルの原因について考えてみたいと思います。

オープンチャットとは

簡単に新機能の説明をします。

一言でいうと『不特定多数と会話可能な匿名チャット機能』。

かなり、きな臭いです。

オープンチャットの特徴

オープンチャットは次のような特徴があります。

オープンチャットの安全対策

オープンチャットは次のような安全対策をとっていました。

オープンチャットの活用想定

LINEが思い描いていたオープンチャットの活用想定は次のイメージとのこと。

オープンチャットの実際のトラブル

次のようなトラブルが発生しました。

オープンチャットのトラブルの原因

このような事態になったのは以下のような原因があると思います。

オープンチャットはコンセプトとしては非常に面白いので、なんとか存続してほしいと思います。

そのためにはガイドライン違反者の取り締まり強化、ユーザビリティ向上が不可欠です。

なんとか頑張って良いサービスを作ってください。

以上、ワーカホリックダイアリーでした。